団体保険CRM
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活動の記録:労働金庫連合会 S1

ヒアリング(P1 業界スキーム参加交渉)

今回聞けた項目だけを入力します。これまでの記録と合わせて、必須項目がすべて埋まると「ヒアリング完了」に進めます。

守ること

  • 比較は公開情報の事実のみ。出典と時点を示す。競合の料率は推測で示さない
  • 預金・株式・融資・人の派遣・物品購入などとの見返りを提示しない(便宜供与の禁止)
  • 顧客に競合の料率表・契約書・内部資料を求めない。顧客が任意に話した事実だけを出所つきで記録する
  • 持参・送付する資料は募集文書審査を通した版だけ(審査番号を記録)
  • 保険料は概算・参考値と明示し、正式な保険料は引受審査後とする
  • 広告メールは送信者表示とオプトアウトを入れ、配信拒否は即時に反映する

プレイブック

目的

業界団体・保証会社のスキームに共同引受会社として参加する

入口のトーク

新たに団信の引受を始めた保険会社として、スキームの安定運営(引受能力の分散、再保険の裏付け、事務の即応性)に貢献できる。参加の要件と手続きを教えてほしい

接点

  • 業界団体の事務局(団信担当)
  • 既存の事務幹事会社
  • 保証会社の商品部

提示資料

  • 会社概要・財務健全性(ESR・格付・再保険)
  • 事務・支払体制とSLA
  • BCP

よくある反論と対応

「参加社は足りている」
→ 引受能力の分散と、疾病保障・就業不能など新しい保障の受け皿になれる点を提示する。小さな参加割合から始める案を出す
「実績がない」
→ 再保険の裏付けと支払体制を示し、まず一部の商品(疾病枠など)からの参加を提案する

これまでのヒアリング

まだありません。

未入力の必須項目

現行の引受会社(幹事・共同引受) 次の見直し・更改の時期 決裁プロセス(担当部署・決裁者・入札の有無) 現状の不満・課題(事務負担、査定スピード、支払、保障の不足など) 次のステップと日付 参加要件(格付・ESR・資本・事務体制・システム) 参加割合の決め方と見直し時期 事務幹事と参加社の事務分担

訴求ポイント

ろうきん団信(契約者)。1回の交渉で13金庫分の保有に参加できる。新規参入は再保険の裏付け・事務の即応性・Web告知を提示